Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes.
Tueste, conservación, envíos y servicio: respuestas claras para disfrutar mejor cada café.
¿Disponéis de tienda física?
Sí. Puedes visitarnos en Rúa Marqués de Riestra 36, Pontevedra, y en Rúa Velázquez Moreno 24, Vigo.
¿Cuándo será tostado mi café?
El café se tuesta al menos una vez por semana. Si la demanda lo requiere, ajustamos la cantidad de tuestes.
¿Por qué vendéis el café en grano?
Moler justo antes de preparar la taza ayuda a conservar frescura, aromas e intensidad. También permite adaptar la molienda al método de elaboración.
¿Cómo debo conservar el café?
Guárdalo en un lugar fresco, sin luz solar directa, lejos de fuentes de calor y evitando su exposición al aire y a la humedad.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos se envían un día laborable después de su aprobación y suelen recibirse en un plazo de uno a tres días laborables.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Los pedidos se procesan rápidamente. Una vez aceptados no se pueden cancelar, modificar ni cambiar la dirección de envío.
¿Qué sucede si mi paquete llega dañado?
Si el paquete llega dañado, lo reemplazaremos a cambio de una fotografía del daño.
¿Queréis conocer mi opinión?
Sí. Puedes escribirnos con cualquier comentario sobre café, empaquetado o envío para ayudarnos a mejorar.
¿Es posible disponer de vuestro café en eventos privados?
Sí. Escríbenos a info@clubdelcafe.es para estudiar cada caso.
¿Ofrecéis servicio de barista?
Sí. Escríbenos a info@clubdelcafe.es para contarnos qué necesitas.